大唐云信技术支持与用户服务

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更新日期：2026年9月8日

一、使用问题
如遇登录、消息、音视频通话或通知问题，请发送邮件，主题注明“大唐云信技术支持”。请提供设备型号、系统及应用版本、问题发生时间、网络环境和必要的问题描述。请勿发送账号密码、验证码或无关人员的私人信息。可以同时联系应用内官方客服。

二、账号与数据权利
如需查询、更正、获取副本、删除个人信息或注销账号，请发送主题“个人信息权利申请”或“账号注销申请”，提供本人用户名或云信号及具体请求。我们会根据请求风险进行必要的身份核验。应用内注销入口无法使用或未绑定手机号无法完成验证时，也可以通过此邮箱或官方客服申请人工核验注销。

三、举报与申诉
如发现裸露、真实暴力、骚扰、诈骗或侵犯隐私及知识产权的内容，请通过用户资料页举报，或发送主题“内容举报”的邮件。请提供发生时间、被举报账号和内容位置等必要线索。部分朋友圈举报入口存在兼容问题时，请直接使用邮箱或官方客服。遇到骚扰可先在用户资料页拉黑对方。

请勿为举报而再次公开传播违规内容。涉及未成年人性内容时，请提供定位线索和文字说明，不要复制、下载或转发相关影像。涉及迫在眉睫的人身危险，请联系所在地紧急救援或执法机构。

经人工核实违规后，可采取警告、删除可管理的违规公开内容、限制互动或暂停账号等措施。认为处理有误的，请发送主题“违规处理申诉”，说明本人账号、处理时间和理由。不会仅因收到举报就自动认定违规；我们不承诺所有内容发布前已被审核或可以召回其他用户保存的副本。

四、隐私政策
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